Popis služby

Poskytovatel nainstaluje u klienta doma technické zařízení (skládá se ze dvou částí – přenosný vysílač a samotné zařízení pro posílání zpráv), které při aktivaci klientem pošle zprávu pomocí telefonního spojení do recepce Gerontologického centra. Obsluha v GC postupuje neprodleně dle následujících bodů:

1. volá klientovi zda nedošlo k aktivaci zařízení omylem

2. pokud klient nereaguje na telefonní kontakt volá obsluha kontaktní telefony

3. kontaktní telefony volá obsluha dle pořadí určené klientem

4. po předání informace kontaktní osobě zapíše vše do dokumentace

5. znovu volá kontaktní osobu z důvodů informací o stavu klienta

Instalace zařízení

Instalace probíhá pracovníkem Gerontologického centra. Doba instalace je cca ½ hod.

Podmínky pro instalaci

• klient bydlí v regionu MČ Praha 8

• klient má připojenou pevnou telefonní linku

Zamítnutí služby

• klient nesplňuje podmínky instalace

• klient nemůže dodat kontaktní osoby

• klient dlouhodobě vypne zařízení (bez odůvodnění)

Platební ujednání

Zařízení a související služby s jejím provozem hradí poskytovatel služby. Klient hradí zvýšené náklady na poplatky za telefonní služby (zařízení posílá 1x denně kontrolní spojení z důvodu kontroly funkčnosti zařízení).

Závěrečné ustanovení

Klient poskytne poskytovateli data potřebné ke kontaktování osob při tísňovém volání. Poskytovatel přenechá zařízení klientovi na dobu neurčitou (není li domluveno jinak). Pokud u klienta pomine potřeba používání zařízení neprodleně jej vrátí poskytovateli. Pokud dojde na zařízení k poškození nebo zničení zásahem klienta či zcizení,  klient se zavazuje uhradit případnou opravu nebo nákup nového zařízení.